تأثير الجماعات المرجعية على قرار الشراء '' دراسة حالة صنف منتج الهاتف النقال''
Loading...
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف
Abstract
هدفت هذه الد ا رسة إلى معرفة و إب ا رز مدى تأثير الجماعات المرجعية على ق ا رر الش ا رء بالنسبة للفرد
خاصة فيما يتعلق بمنتج الهاتف النقال، وبعد استع ا رض جوانبها النظرية، قمنا باختبار الفرضيات التي
بنيت عليها ميدانيا، معتمدين في ذلك على أداة الاستبيان الذي يتضمن ستة ( 06 ) محاور يعكس كل
منها مكونا من مكونات الجماعات المرجعية المتمثلة في ( الأسرة و الأصدقاء، زملاء العمل، حركة أو
جمعيات حماية المستهلك،الجماعات الاجتماعية الرسمية، جماعات التسوق)،و دور كل واحد منها في
التأثير على ق ا رر الش ا رء.
وبعد توزيع الاستبيان و معالجته إحصائيا توصلنا إلى أن الجماعات المرجعية تؤثر على ق ا رر ش ا رء منتج
الهاتف النقال و قد كان هناك تأثير لكل من: الأصدقاء بنسبة كبيرة يليه جماعات التسوق بعدها الأسرة ثم
جمعيات حماية المستهلك، زملاء العمل و أخي ا ر الجماعات الاجتماعية الرسمية، على ق ا رر ش ا رء الهاتف
النقال.
Description
Keywords
سلوك الش ا رء، الجماعات المرجعية، الأسرة، الأصدقاء، جماعات التسوق، زملاء العمل، الجماعات الاجتماعية الرسمية، جمعيات حماية المستهلك.