دور المزيج التسويقي الموسع في تحقيق جودة الخدمة العمومية دراسة حالة: جامعة محمد بوضياف المسيلة
Loading...
Date
2020-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
استهدفت الدراسة التعرف على دور المزيج التسويقي الموسع في تحقيق جودة الخدمة العمومية من وجهة نظر طلبة بالجامعة في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة محمد بوضياف بالمسيلة.
في الجانب النظري تعرضت الدراسة الى مختلف الجوانب الدراسة المتعلقة بالتسويق والمزيج التسويقي الموسع بالإضافة الي جودة الخدمة العمومية.
وفي الجانب الميداني وزعت استبانة على مجموعة من الطلبة وقد تم تحليل البيانات باستخدام حزمة التحليل الاحصائي (SPSS.V26)، وقد تم التوصل على وجود تأثير عناصر المزيج التسويقي الموسع في تحقيق جودة الخدمة العمومية.
Description
Keywords
التسويق، عناصر المزيج التسويقي الموسع، جودة الخدمة العمومية.