أثر تسويق الخدمة التأمينية على رضا الزبون دراسة حالة تعاضدية التأمين لعمال التربية والثقافة وكالة المسيلة
Loading...
Files
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت هذه الدراسة أساسا إلى تبيان أثر تسويق الخدمة التأمينية على رضا الزبون، حيث تم إجراء مقابلة مع مديرة وكالة تعاضدية التأمين لعمال التربية والثقافة بالمسيلة.
أشارت نتائج الدراسة إلى أن عناصر المزيج التسويقي للخدمة التأمينية يؤثر ويساهم في تحقيق رضا الزبون.
الكلمات المفتاحية: الخدمة التأمينية، رضا الزبون، المزيج التسويقي للخدمة التأمينية، مؤسسات التأمين، تسويق الخدمة التأمينية