إدارة الجودة وتطوير المنظمات العمومية في الجزائر دراسة ميدانية: مطاحن الحضنة بالمسيلة
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
هدفت الدراسة إلى الكشف عن مستوى تأثير تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة مطاحن الحضنة- بالمسيلة في تطوير كفاءة المنظمة، وكذا تقييم مدى تبنيه المفهوم إدارة الجودة الشاملة ومستوى جودة المنتجات فيها، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي لتناسبه مع طبيعة ومتطلبات الدراسة، كما قمنا أيضا بتصميم استبانة شملت (32 سؤالا (وذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة.
وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS وقد اعتمدت الدراسة على عينة عشوائية مكونة من (45)فرد، حيث تم التوصل إلى عدد من النتائج أهمها:
-أن درجة تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة مطاحن الحضنة- بالمسيلة مجتمعة ومنفردة كانت متوسطة بنسبة ( 62,4 %) .
وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة وكفاءة المنظمة.
- مستوى تأثير تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على كفاءة المنظمة كانت متوسطة.
الكلمات المفتاحية : إدارة الجودة الشاملة،مشاركة العاملين،الكفاءة، التطوير المستمر.
Abstract
he objective of the study was to investigate the impact of the application of TQM requirements at Al-Hadina Mills Company in the development of the efficiency of the organization, as well as to evaluate the extent to which the concept of TQM and the quality of the products are adopted.
To achieve the objectives of the study, we used the descriptive approach to suit the nature and requirements of the study
We also designed a questionnaire (32 questions) to collect preliminary information from the sample.
In this light, data were collected, analyzed and tested using SPSS. The study was based on a random sample of (45) individuals.
- The degree of application of the requirements of TQM in Al-Hodna Mills Company-Masmaila combined and individually was average (62.4%).
There is a statistically significant correlation between the application of the principles of TQM and the efficiency of the organization.
- The level of impact of the application of the principles of TQM on the efficiency of the organization was medium.
Keywords: Total Quality Management, Employee Participation, Efficiency, Continuous Imp
Description
Keywords
إدارة الجودة الشاملة،مشاركة العاملين،الكفاءة، التطوير المستمر.