موسعي, عبد الحق2019-02-232019-02-232018https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/8915هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة حضنة حليب بالمسيلة على جودة المنتجات ، ومستوى جودة المنتجات فيها، ولتحقيق أهداف هاته الدراسة تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيعها على عمال مؤسسة حضنة حليب بالمسيلة لمعرفة تقييمهم لمدى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة و مستوي الجودة في المؤسسة ،وقد بينت النتائج المتوصل إليها إلى أن جميع مبادئ إدارة الجودة الشاملة مطبقة و ان مستوي جودة المنتجات عالي ،وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة وجودة المنتجات، الى جانب وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على جودة المنتجات وهذا من وجهة نظر العاملين . الإدارة، جودة شاملة، إدارة العليا، تخطيط استراتيجي، جودة المنتجات، تحسين مستمر، ثقافة الجودة، تمكين العاملين.Thesis