بن خالد, ريمةبن سلامي, حورية2019-02-262019-02-262018http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/9602يعد مفهوم الاقتصاد الرقمي من أحدث المفاهيم الاقتصادية التي لاقت اهتماما كبي اً ر من قبل الباحثين في الآونة الأخيرة، حيث أصبحت المعرفة والمعلومات من الأركان الأساسية للعملية ألإنتاجية فقد أفرزت تكنولوجيا المعلومات و الخدمات الإلكترونية كما هائلا من التطبيقات شملت جميع القطاعات الاقتصادية، و كان في مقدمتها القطاع البنكي. وتهدّف هذه الد ا رسة الى التعرف على هذا النوع من الاقتصاد وواقعه في الج ا زئر و أهم التحديات التي تواجهه في مجال الصيرفة الالكترونية التي تعتبر أهم مفر ا زته، و التي أتاحت للبنوك خدمات متطورة استطاعت من خلالها تخفيض التكاليف و السرعة في الأداء والفعالية و معرفة أثر تطبيقات هذا الاقتصاد على جودة الخدمات البنكية المقدمة للزبائن.الاقتصاد الرقمي، اقتصاد المعرفة، جودة الخدمة الإلكترونية.Thesis