قريشي شيماءاشراف:بن طاهر حمزة2024-07-172024-07-172024-07-17https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/43839هدفت هذه الدراسة الى الكشف عن العلاقة بين الادارة الالكترونية وتحسين الخدمة العمومية في بلدية مدينة المسيلة، وذلك من خلال الاجابة على تساؤلات الدراسة وهي: التساؤل الرئيسي: هل توجد علاقة بين استخدام الادارة الالكترونية وتحسين الخدمة العمومية لدى العاملين في مؤسسات بلدية المسيلة؟ التساؤلات الفرعية: 1- هل توجد علاقة بين التحكم في التكنولوجيا و اداء الموظفين لدى العاملين في مؤسسات بلدية المسيلة؟ 2-هل توجد علاقة بين صقل المهارات الفنية و السرعة في انجاز المعاملات لدى العاملين في مؤسسات بلدية المسيلة؟ ولتحقيق هذا المسمى تم وضع إطار نظري وإطار ميداني، تم من خلاله استخدام استمارة استبيان وتوزيعها علىعينة البحث في بلدية مدينة المسيلة،والبالغ عددهم 60 فردا، وتم الاعتماد على التحليل الكمي والكيفي للقيام بالتحليل الاحصائي لهذا البحث، كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والعينة العشوائيةالبسيطة بالإضافة الى استخدام ادوات جمع البيانات لإثراء الجانب النظري كالكتب والمجلات ورسائل الدكتوراهوالماجستير والمحاضرات وشبكة الانترنتواظهرت الدراسة النتائج التالية: - توجد علاقة بين التحكم في التكنولوجيا و أداء الموظفين. -توجد علاقة بين صقل المهارات الفنية و السرعة في إنجاز المعاملات.otherThesis