عيواج, صليحة2019-02-202019-02-202018http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/8559هدفت هذه الد ا رسة إلى التعرف على أثر جودة الخدمة الصحية على الصورة الذهنية المدركة للمرضى المرتادين إلى مصحة سيدي ثامر ببوسعادة ، بالاعتماد على أبعاد جودة الخدمة الصحية ) الملموسية، ) الاعتمادية، الاستجابة، الأمان و التعاطف( ، لذلك تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة مكونة من ) 69 من المستفيدين من الخدمات الصحية المقدمة على مستوى مصحة سيدي ثامر ببوسعادة، بالاستعانة في . Spss معالجة البيانات وتحليلها ببرنامج وقد توصلت الد ا رسة إلى وجود أثر لأبعاد جودة الخدمة الصحية على الصورة المدركة للمصحة محل الد ا رسة.الخدمة الصحية، جودة الخدمة الصحية، أبعاد جودة الخدمة الصحية، الصورة الذهنية المدركة .Thesis