وضاح شرف الدين2023-05-082023-05-082017-06http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/37124تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على قدرة العلامة التجارية في التأثير على القرارات التجارية للمستهلك، ففي ظل المنافسة الشديدة اليوم أصبحت المؤسسات تبحث عن إنشاء و تصميم علامات تسمح لها بتمييز ناجح لمنتجاتها عن باقي المنافسين، حيث صارت العلامة التجارية تمثل عنصرا إستراتيجيا هاما بالنسبة للمؤسسة، نظرا للعلاقة التي تربط العلامة التجارية بالمستهلك و قدرتها على التأثير عليه و التي ترى فيها المؤسسة مدخلا تعتمد عليه في تحقيق أهدافها، من خلال جعل المستهلك يتعلق أكثر بالعلامة، و الذي ينتج عنه الولاء و الرضا، لذلك يمكن القول أن للعلامة دورا بارزا في التأثير و توجيه القرارات الشرائية للمستهلك. و لاثراء هذه ىالدراسة قمنا بإسقاطها على مجال الاتصالات اين كانت دراستنا الميدانية في وكالة موبيليس بالمسيلة، باستعمال الاستبيان الذي وجه للمستهلكين من اجل معرفة الدور الذي تلعبه علامة موبيليس في التاثير على قراراتهم الشرائية .otherThesis