نسرين, منصوري2021-09-132021-09-132021https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/25816هدفت الدراسة إلى معرفة دور وأهمية تبني الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة (BADR) . تم إجراء دراسة الميدانية على عينة من موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة، وبالاعتماد على الاستبانة التي كان عدها 37 استبانة وزعت على عينة الدراسة كأداة في جمع المعلومات والإجابة على إشكالية وفرضيات هذه الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة وجود اتجاه إيجابي لإجابات أفراد عينة الدراسة أن لتبني الصيرفة الإلكترونية دور في تحسين جودة الخدمات المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة (BADR) .ة وتحققت الدلات الإحصائية لاختبار الفرضياتotherالصيرفة الإلكترونية، جودة الخدمات المصرفية، بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة.Thesis