شويطر, صباح2019-02-262019-02-262015https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/9680الملخص الهدف الأساسي من هذا العمل هو دراسة مستوى تطبيق وارتقاء عمليات إدارة المعرفة في المؤسسة محل الدراسة ولتحقيق هذا الهدف قمنا بتقسيم هذا البحث إلى ثلاثة فصول، فصلين نظريين حيث تمثل الفصل الأول في الإطار النظري لإدارة المعرفة في حين تمثل الفصل الثاني في تنافسية المؤسسة، أما الفصل الثالث كان عبارة على دراسة حالة في بنك التنمية المحلية -وكالة بوسعادة- وقد اعتمدنا لتحقيق هذا الهدف الأساسي الاستبيان كأداة أساسية وللتمكن من الحصول على نتائج ذات دلالة اعتمدنا الأسلوب الإحصائي من خلال جملة من المؤشرات منها معامل الارتباط بيرسون، المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، المدى وقد توصلت الدراسة إلى تحقيق الفرضية العامة حيث اتضح أن عمليات إدارة المعرفة في المؤسسة محل الدراسة ترتقي إلى المستوى المطلوبإدارة المعرفة، عمليات إدارة المعرفة، تنافسية المؤسسةThesis