بولجنيب, الهام2018-11-192018-11-192016http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/6398انطلاقا من أهمية القيادة كأحد متطلبات تبني إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات، جاءت هذه الدراسة الهادفة لتحديد أهم السمات الواجب توفرها في القائد في ظل تبني إدارة الجودة الشاملة التي اشتملت على عدد من السمات:(11) سمة عقلية، (11) سمة اجتماعية، (10) سمات جسمية، و(11) سمة انفعالية. وأسفرت نتائج الدراسة على أهمية توافر هذه السمات في القائد في ظل تبني إدارة الجودة الشاملة مع وجود تباين في أهميتهالسمات ، القائد، إدارة الجودة الشاملةArticle