ذبيح حاتم2019-03-072019-03-072019https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/11099تسعى الحكومات في جميع أنحاء العالم إلى إيجاد حلول تستند إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتسهيل الحكم الرشيد، تعرف هذه الظاهرة باسم الإدارة الالكترونية أو الحكومة الإلكترونية، إذ تختلف التسمية من دولة إلى أخرى، في الماضي القريب ، تم صياغة مصطلحات مختلفة لإعادة تصنيفها إلى جانب التطورات التكنولوجية الناشئة، بعض المصطلحات الشائعة في هذا السياق هي: حكومة مشتركة ، حكومة كاملة ، حكومة وقفة واحدة ، حكومة متصلة وحكومة مفتوحة، آخرها الحكومة الرقمية، يمكن أن يؤدي اعتماد تقنيات جديدة في ممارسة الحكومة الوطنية إلى تحسين جودة الخدمات العامة والأداء الحكومي بشكل ملحوظ. وقد انتشر مفهوم الإدارة الالكترونية بشكل ملحوظ ليشمل جانبا كبيرا من المرفق العام، الأمر الذي يعود بالنفع على المرتفقين، كما يسهم في انخفاض تكاليف الخدمات التقليدية وبالنتيجة تحقيق المصلحة العامة. Abstract Governments all over the world are in pursuit of Information and Communication Technologies (ICT)-based solutions for facilitating good governance, the phenomenon is popularly known as e-governance or e-government as per varying country contexts. In the recent past, different terms have been coined to re-brand it alongside the emerging technological developments. Some of the buzzwords in this context are joined-up government, whole-of government, one-stop government, connected government and open government; the latest being digital government. Adopting new technologies into the practice of national government can significantly improve the quality of public services and the government’s general performance. The concept of electronic management has spread significantly to include a large part of public service, which benefits the users and contributes to lower traditional services costs, as a result, serves the public interest.otherArticle