خولة زرقان2023-05-032023-05-032015https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/36364هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير بجامعة محمد بوضياف بالمسيلة، و التعرف على الفروقات في اتجاهاتهم الناتجة في عدد من البيانات العامة، و لتحقيق ذلك تم تصميم استمارة استبيان، وزعت على عينة عشوائية من الأساتذة، و قد تم تحليل البيانات باستخدام حزمة التحليل الإحصائي (SPSS)، و بالاستناد الى الاختبارات و مؤشرات إحصائية مناسبة. و لقد خلصت الدراسة الى أن الكلية لا تطبق إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، كما تم التوصل الى وجود فروقات جوهرية في اتجاهات أعضاء هيئة التدريس، و بالتالي لابد من العمل باستمرار على تنمية المناخ الذي يعزز الاتجاه الإيجابي و التزام الإدارة العليا بعمليات المشاركة و التحسين المستمرThesis