زروقـــة نورالــدين2019-07-242019-07-242019https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/15849انطلاقامن النتائج المتوصل إليها من خلال دراسة الإتصال التنظيمي و دوره في الأداء الوظيفي لدى عمال مؤسسة مديرية الخدمات الجامعية المسيلة القطب ومع العلم أن موضوع الإتصال التنظيمي موضوع مهم ضمن العملية التنظيمية لأي منظمة إنتاجيةأو خدماتية كانتو باعتبار أن للعمال دور كبير من خلال أدائهم الوظيفي في تحقيق أهداف المؤسسة وقد وجدنا أنه من الضروري الوقوف على طبيعة هده العلاقة بين الإتصال التنظيمي و أداء العمال للتحقيق أهداف الدراسة و اختبارها بتصميم استمارة اعتمدت كأداة ومن أهم النتائج التي جاءت الدراسة : *يغاب في المؤسسات الإتصال العمودي على الأفقي فالعمودي يأخذالإتصال النازل والحصة الأكبر في شكل أوامر و تعليمات وتوجيهات في مقابل الإتصال الصاعد وهذا ما يعبر عن عدم التوازن بينهما ، وأما الأفقي فيكاد ينعدم. *تميز اغلب الموظفين داخل المؤسسة بروح المسؤولية في القيام بأدائهم الوظيفي مما يشجع على تطوير وزيادة حدة المنافسة للتحسين سمعة المؤسسة من جهة و تحقيق أهداف المؤسسة من جهة أخرى.otherالاتصال- الأداء المؤسساتي -Thesis