دشيشة, صورية2018-01-292018-01-292017http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/1610إن مهضهع ىذه المذكرة يحاول د ا رسة تقييم استخدام مؤش ا رت الأداء في المدتذفيات بمقاييدو، مؤش ا رت تقييم المهارد البذرية، مؤش ا رت تقهيم الأداء لممهارد المادية والمالية، ومؤش ا رت تقهيم جهدة الخدمة، في تحدين جهدة الخدمة الرحية بمعاييرىا الاعتمادية، والاستجابة، والتأكيد والمجاممة والمممهسية، وذلك بتطبيق عمى المؤسدة الإستذفائية العمهمية "رزيق البذير بهسعادة، باستخدام أسمهب المقابمة التي تم فييا طرح عدة أسئمة عمى ضيف المقابمة الديد: شميمت عبد المجيد رئيس مرمحة الإنعاش، وبعد عرض النتائج ومناقذتيا وتحميميا تم التهاصل إلى أن المدتذفى العمهمي لمدينة بهسعادة يطبق مؤش ا رت أداء المدتذفيات، مما انعكس بالإيجاب عمى تحدين جهدة الخدمة الرحية المقدمة.otherم ؤش ا رت أداء المدتذفيات، جهدة الخدمات الرحية، مؤسدة استذفائية.Thesis