حمديني, علىيحوي, عصام الدين2019-02-202019-02-202018https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/8564الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على قيمة العلامة التجارية في قطاع الاتصالات ، دراسة عينة اتصالات الجزائر (موبيليس ) و لتحقيق ذلك استخدم الطالبان الاستبيان كأداة دراسة ، و قد شمل الاستبيان جزئين: - الجزء الأول :مخصص للمعلومات الخاصة . - الجزء الثاني : مخصص لدراسة محددات قيمة العلامة التجارية ( السعر ، الرضا ، الولاء ، الجودة) و قد وزعت العينة على عدد من متعاملي اتصالات الجزائر و قدر عدد العينات ب 100 عينة . - بعد تحليل معطيات الدراسة توصلنا إلى النتائج التالية: -1 تتمتع العلامة التجارية موبيليس بادراكات جودة ايجابية. -2 أسعار العلامة التجارية موبيليس لها صورة مقبولة في أذهان زبائنها. -3 العلامة التجارية موبيليس لها درجة وعي عالية لدى الزبائن. -4 يوجد تفضيل وولاء للعلامة التجارية موبيليس.العلامة التجارية، المحددات، السعر،الجودة ، الولاء ، الرضا .Thesis