سعودي, خليدة2019-10-032019-10-032019-06-12https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/17114هدفت الدراسة إلى التعرف على مساهمة معايير إدارة الجودة في الالتزام الوظيفي على عينة من عمال مطاحن الحضنة بالمسيلة (70 عامل) بالإضافة إلى الكشف عن مساهمة بعض معايير إدارة الجودة في الالتزام الوظيفي ولتحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة باتباع المنهج الوصفي واستخدام مقياس معايير إدارة الجودة الذي تبلور على أربعة معايير كانت كالتالي: التدريب الفعال (4 عبارات)، التركيز على كيفية العمل (4 عبارات)، التخلص من الاعتماد على التفتيش (4 عبارات) التطور المستمر في طرق اختيار جودة الخدمات (4 عبارات). أما مقياس الالتزام الوظيفي احتوى على 16 عبارة، وبعد تطبيق المقياسين وجمع البيانات وتفريغها في نظام Excel ومعالجتها بـSPSSotherمعايير الجودة، الالتزام الوظيفيThesis