كريمة ناجوي2018-02-072018-02-072015https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/2581تشكل العلاقات العامة محورا أساسيا لتنظيم و إدارة المؤسسات فهي تعتبر من أهم ركائز الاتصال التي تجريه المؤسسة مع جماهيرها. فلقد شهد نشاط العلاقات العامة تطورات بالغة سواء من حيث الدراسات أو الممارسات و الأهداف المرجوة من ممارستها, مما أدى بالمؤسسات إلى تبني العلاقات العامة كمفهوم يتم من خلاله تحقيق التواصل الدائم بينها وبين جماهيرها. فقد تزايدت الاهتمامات بالعلاقات العامة في الآونة الأخيرة باعتبارها احد أنشطة الاتصال التسويقي والمؤسسي, والتي أضحت تراهن عليه المؤسسات في بناء و توطيد علاقاتها مع مختلف الجماهير و بالأخص في تحسين الصورة الذهنية.otherالعلاقات العامة، الصورة الذهنية، الجمهورThesis