حمداني إيمان, بيصار فهيم2019-07-242019-07-242019https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/15745هدفنا في هذه الدراسة الى توضيح دور استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء الوظيفي في المصالح العمومية وقد اخترنا البلدية كنموذج للدراسة. ولتحقيق هذا الهدف تم استعراض الإطار النظري والمفاهيمي للموضوع قصد الوقوف على خلفيته النظرية وتمحيص الدراسات السابقة بشأنه والاستفادة منها في تحديد المتغيرات المؤثرة في إشكالية الدراسة بوضوح ثم صياغتها في سؤال جوهري ومجموعة من الفرضيات، بعدها استعرضنا الإطار الميداني والذي يعد تجسيدا للإطار النظري على أرض الواقع.Thesis