غربي أسامة -يحياوي محمد2019-03-062019-03-062019https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/11015الخدمة الالكترونية هي أسلوب حديث يساعد على تحسين الخدمة العمومية والاتقاء بكفاءة الجهاز الإداري العمومي، يعتمد على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التسيير الإداري، وتيسير تقديم خدماته لطالبها من المنتفعين بصورة أفضل وفي وقت قصير، ورفع كفاءة أداء الخدمات العامة والمحلية من خلال التغيير والتحديث في الجوانب الإدارية المختلفة، لما للتقنية من دور فعال في رفع كفاءة الأداء وسرعة الانجاز وخفض التكاليف. Résumé Service électronique est un nouveau système pour promouvoir la qualité des services administratifs, basé sur l'utilisation de la technologie de l'information et de la communication et la facilitation de l'offre des services aux usagers dans les plus brefs délais en tenant compte en même temps de la qualité du service. L'utilisation de ces moyens contribue efficacement à la promotion de la compétence administrative publique locale, à travers le changement et la modernisation dans tous les domaines administratifs.otherالخدمة العمومية /الالكترونية/ كفاءة الإدارة العموميةArticle