مقورة / زروتي, لمياء / خلود2019-07-082019-07-082018https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/14749ملخص: إن دراسة موضوع التوجه التسويقي للخدمة العمومية في مؤسسة البريد والاتصالات تبين أن التوجه التسويقي في مؤسسات الخدمة العمومية يعتبر ضرورة حتمية لكي تواكب المؤسسة مختلف التطورات الحاصلة في مجال تسويق الخدمة العمومية و تتساير معها كضرورة حتمية لا بد من أخذها بعين الاعتبار، في ظل بيئة تسويقية تتسم بالتغيرات السريعة. مما يستوجب رسم سياسات التسويق تمكن من التكيف مع خصوصيات ومشاكل طبيعة نشاط الخدمات العمومية للبريد والاتصال، لغرض إيجاد ملامح خصوصية لتسويق الخدمات العموميّة.الكلمات المفتاحية: التسويق ، تسويق الخدمات العمومية، البريد والاتصالاتThesis