سلمى بن عادلأحالم درفلو2020-12-232020-12-232020http://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/22680هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أهمية أبعاد التمكين )المشاركة، التدريب، القوة، االتصال، الثقافة التنظيمية(، في تفعيل إدارة الجودة الشاملة، ولتحقيق هذا الهدف أجريت دراسة ميدانية على مؤسسو بريكيري قلعة بني حماد بالمسيلة. ومن أجل ذلك تم تصميم استمارة استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات األولية وتحليلها، حيث طبقت على عينة مكونة من 01 عامل وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الخزم اإلحصائية SPSS كأسلوب لاجابة على إشكالية الدراسة حيث تم التوصل إلى وجود أهمية ذات داللة إحصائية ألبعاد التمكين في تفعيل إدارة الجودة الشاملة بدرجات مختلفة..التمكين، إدارة الجودة الشاملةThesis