Faculty of Humanities and Social Sciences

Permanent URI for this community

http://172.16.30.20:4000/handle/123456789/10

Browse

Browsing Faculty of Humanities and Social Sciences by Author "* حيمر سعيدة"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    فعالية العلاقات العامة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية دراسة ميدانية بمديرية الشباب و الرياضة لولاية برج بوعريريج
    (جامعة محمد بوضياف -المسيلة, 2024-06-12) • شتوح يوسف; • حريزي عبد الرزاق; * حيمر سعيدة
    نظرا للأهمية البالغة التي تحظى بها العلاقات العامة الرقمية في مجال الخدمات العمومية، فقد حاولنا تناول هذا الموضوع في دراستنا أين تمحورت إشكالية البحث حول قدرة الوسائل الاتصالية العلاقات العامة الالكترونية ودورها في تحسين الخدمات العمومية، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الجديد لعلاقات العامة في ظل عصر الرقمنة وقدرتها على تحسين الخدمات العمومية، وخصت كل ما يتعمق بعلميات التحسين، التسهيل، التقريب لخدمات الإدارية منها، حيث كانت مديرية الشباب و الرياضة لولاية برج بوعريريج هي المؤسسة التي تم اختيارها قصد دراسة حالة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على أداة استمارة مقابلة وآداة الملاحظة لجمع البيانات، وقد أظهرت نتائج الدراسة مدى تبني مديرية الشباب و الرياضة لمهنة العلاقات العامة الالكترونية كأسلوب إداري حديث تعتمد عليه في نقل وتبادل المعلومات والخدمات بين الموظفين وكافة المواطنين بمختلف الجهات والشرائح بالمجتمع. وبالتالي تعتبر العلاقات العامة الرقمية أحد الركائز المهمة والفعالة بالمديرية التي تهدف إلى رفع الأداء وتحسين الخدمات Given the considerable importance that generous digital relations have in the public service, this is why we have taken this subject in our studies where the electronic problem is based on its role in the improvement of the public service where we put the facility for approaching the administrative service or the youth and sport direction willaya de bourdj bou arriridj was the company chosen to achieve the goals of this study. It is based on the administrative form. In order to bring together all the data of civil protection and electronic relations as administrative methods where it is based in the exchanges of information and services between employees and citizens then the generous digital relationship and one of the important pillars for provide the various services. Generous digital relationships, public services ,Improvement. العلاقات العامة الرقمية، الخدمات العمومية، التحسين.