Browsing by Author "Berrahi, Kheir-eddine"

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    Innovation et la préservation de l’équilibre dans la banque : Clarification et identification conceptuelle
    (Université de M'sila, 2017-09) Berrahi, Kheir-eddine; Benchiha, Sahraoui
    Avec l’ouverture à l’économie de marché et l’installation d’institutions financières étrangères, un autre contexte va exister, et les banques algériennes devront pour garder leur part de marché, être plus efficaces. Elles devront également faire évoluer leurs techniques et procédures et proposer toute une gamme de produits nouveaux. Tout cela ne sera possible que grâce à une stratégie d’innovation dynamique, une réorganisation de leurs structures, une modernisation de leurs procédures, une meilleure qualification de leur personnel, un comportement plus professionnel, sans oublier bien entendu la qualité de service et l’amélioration de l’accueil de la clientèle. La banque, bien qu’elle pratique le commerce de l’argent, mais au delà de la qualité des produits ou services bancaires, c’est la confiance ou la sécurité que recherche le client. La banque de demain entraînera une grande prise en considération de la technologie de l’information, et une modification de la vocation et des marchés. Les dirigeants doivent prendre en main leur responsabilité pour distribuer leurs produits et/ou services dans un cadre cohérent