أهمية التسويق المباشرفي إنجاح طرح خدمة جديدة دراسة الحالة: شركة إتصالات الجزائر-المسيلة
Loading...
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
الهدفالرئيسي لهذه الدراسة هو معرفة دور التسويق المباشر في إنجاح طرح خدمة جديدة، وبالتالي يستدعي نجاح طرح خدمة جديدةولاسيما في قطاع الاتصالات إظهار القيمة التي تقدمها المؤسسة للزبون مقارنة بالخدمة المتاحة، بالإضافة إلى عمل المؤسسة بخاصيات وبنماذج جديدة لإقناع الزبون بحيث تلجأ إلى الإستعانة بأدوات التسويق المباشر لدفع الزبون نحو إحتضان الخدمة الجديدة وبالتالي تبنيها.
تمت الدراسة الميدانية في مؤسسة إتصالات الجزائر-المسيلة حيث قمنا بجمع المعطيات والمعلومات التي مكنتنا من إختبار فرضيات الدراسة بالإستعانة بأدوات الدراسة المختلفة والمتمثلة في (الملاحظة، المقابلة،البحث الوثائقي).
أظهرت نتائج الدراسة مساهمة التسويق المباشر في إنجاح طرح خدمة جديدة والمتمثلة في الإتصال بالأنترنت بواسطة الألياف البصرية لاسيما في شرح وتبني والإنتقال إلى الخدمة الجديدة ورفع رقم أعمال المؤسسة.