أثس زقمنت الجهاش البنكي الجصائسي على جودة الخدماث البنكيت دراسة حالة بنك التنمية المحلية وبنك الخليج الجزائر دراسة مقارنة – - - 4102 4102
Loading...
Files
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
يعد مفهوم الاقتصاد الرقمي من أحدث المفاهيم الاقتصادية التي لاقت اهتماما كبي اً ر من
قبل الباحثين في الآونة الأخيرة، حيث أصبحت المعرفة والمعلومات من الأركان الأساسية
للعملية ألإنتاجية فقد أفرزت تكنولوجيا المعلومات و الخدمات الإلكترونية كما هائلا من
التطبيقات شملت جميع القطاعات الاقتصادية، و كان في مقدمتها القطاع البنكي.
وتهدّف هذه الد ا رسة الى التعرف على هذا النوع من الاقتصاد وواقعه في الج ا زئر و أهم
التحديات التي تواجهه في مجال الصيرفة الالكترونية التي تعتبر أهم مفر ا زته، و التي أتاحت
للبنوك خدمات متطورة استطاعت من خلالها تخفيض التكاليف و السرعة في الأداء والفعالية
و معرفة أثر تطبيقات هذا الاقتصاد على جودة الخدمات البنكية المقدمة للزبائن.
Description
Keywords
الاقتصاد الرقمي، اقتصاد المعرفة، جودة الخدمة الإلكترونية.