دور وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية بمؤسسة بريد الجزائر

Simple item page
dc.contributor.author عبد الواحد طعشوش
dc.contributor.authorأسامة جناوي
dc.date.accessioned2024-11-06T13:30:04Z
dc.date.available2024-11-06T13:30:04Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractتعتبر وسائل الدفع الإلكترونية أحد أهم الابتكا ا رت التكنولوجية في مجال الخدمات المصرفية والمالية والتجارية والتي تشير إلى طفرة تكنولوجية تمكننا من تنفيذ المعاملات المالية إلكتر ونيا وبالتالي تجنب طوابير طويلة ومتاعب أخرى متعددة. من خلال هذه الد ا رسة نسعى لتحديد دور وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية في مؤسسة بريد الج ا زئر، وتحديد العلاقة بين المتغير الأول )وسائل الدفع الإلكتروني( اولمتغير الثاني )الخدمات المالية البريدية(. وتمت الد ا رسة على مؤسسة بريد الج ا زئر من خلال مقارنة حجم استعمال وسائل الدفع الإلكتروني 2023 (، حيث أظهرت نتائج الد ا رسة أن -2022-2021- على مدار السنوات الثلاث الأخيرة ) 2020 ارتفاع استعمال وسائل الدفع الإلكتروني )حجم العمليات( من قبل الزبائن دليل على استحسان هذا الأخير لاستخدام وسائل الدفع الإلكتروني مما يدل على أنه يوجد دور لوسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية المقدمة من طرف المؤسسة.
dc.identifier.urihttps://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/44766
dc.subjectوسائل الدفع الإلكترونية
dc.subjectالخدمات المصرفية
dc.titleدور وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية بمؤسسة بريد الجزائر
dc.typeThesis

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
دور وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية بمؤسسة بريد الجزائر - Abdelhamid GUETTOUCHE.pdf
Size:
3.77 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis