دور التسويق السياحي في تنمية الميــزة التنافسية للوكالة السياحية
Loading...
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت في هذا الدراسة إلى الإجابة على الإشكالية التالية: "هل يساهم التسويق السياحي في تنمية الميزة التنافسية للوكالة السياحية؟"، إبراز العلاقة الوطيدة بين التسويق السياحي والخدمة السياحية، وكيفية مساهمة التسويق السياحي زيادة الميزة التنافسية للوكالات السياحية.
ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، وقد أستخدم المنهج الوصفي لإجراء الدراسة، والاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات وقد تكونت عينة الدراسة من " مدراء، ورؤساء المصالح والموظفين في الوكالات السياحية محل الدراسة في ولاية برج بوعريريج " والبالغ عددهم (20) موظف بإختلاف وظائفهم، وتم إستخدام برنامج SPSS الإحصائي لتحليل البيانات.
وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أهمها أن أفراد العينة يوافقون على أن يساهم التسويق السياحي في تنمية الميزة التنافسية للوكالة السياحية، كما خلصت كذلك إلى مجموعة من التوصيات، من أهمها ضرورة الأخذ بالمفهوم العلمي الحديث للتسويق السياحي عند تصميم وإعداد الإستراتيجية التسويقية المناسبة للخدمات السياحية.
Description
Keywords
التسويق السياحي، الميزة التنافسية، الخدمة السياحية، الوكالة السياحية.