الصيرفة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية
Loading...
Date
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة دور وأهمية تبني الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة (BADR) .
تم إجراء دراسة الميدانية على عينة من موظفي بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة، وبالاعتماد على الاستبانة التي كان عدها 37 استبانة وزعت على عينة الدراسة كأداة في جمع المعلومات والإجابة على إشكالية وفرضيات هذه الدراسة.
أظهرت نتائج الدراسة وجود اتجاه إيجابي لإجابات أفراد عينة الدراسة أن لتبني الصيرفة الإلكترونية دور في تحسين جودة الخدمات المصرفية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة (BADR) .ة وتحققت الدلات الإحصائية لاختبار الفرضيات
Description
Keywords
الصيرفة الإلكترونية، جودة الخدمات المصرفية، بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة المسيلة.