قياس عملية إدارة العلاقات مع العملاء من خلال نظام الاستخبارات التسويقية
Loading...
Date
2015-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
تمحور الهدف الرئيسي لهذه الدراسة على معرفة مساهمة نظام الاستخبارات التسويقية في إدارة علاقات العملاء، حيث كان الجانب التطبيقي في مؤسسة كوندور من خلال استبيان تم تصميمه وتوزيعه على عينة من موظفين وإداريين بالمؤسسة، تتضمن المعلومات الخاصة بالمستجيب ومختلف أبعاد الاستخبارات التسويقية وإدارة علاقات العملاء.