تقويم العمليات المصرفية حسب إستراتيجية الانحرافات الستة سيجما (SIX SIGMA) دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية(BADR) وكالتي : المسيلة وبوسعادة

Simple item page
dc.contributor.authorبوجلال سمية, شويديرة فطوم
dc.date.accessioned2023-05-08T08:30:50Z
dc.date.available2023-05-08T08:30:50Z
dc.date.issued2017-06
dc.description.abstractيعتبر منهج ستة سيجما محور اهتمام لمختلف المنظمات ،بسبب الدور الذي يلعبه في ظل التحولات المختلفة التي حدثت وتحدث في عالم المنظمات ،وهذا ما أجبرنا بالعمل بمنهج ستة سيجما من أجل تحسين جودة الخدمات المصرفية للمتقاعد وكسب ثقته وبناء علاقات وطيدة معه لأطول فترة وتلبية حاجاته ، وتبين الدراسة المقدمة أن تطبيق منهج ستة سيجما يسمح بقياس الأخطاء قبل حدوثها والتقليل منها ،لذا يتطلب من البنوك أن تطبق منهج ستة سيجما للتقليل من الانحرافات ومعالجتها ،وانطلاقا مما سبق فقد اخترنا (وكالة المسيلة ،وكالة بوسعادة ) كمصدر أساسي تلعب دور كبير في تحقيق خدمات للمتقاعدين ، وبهذا يمكننا دعم وتعزيز الخدمات المصرفية المقدمة للمتقاعدين .en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/37145
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة المسيلةen_US
dc.titleتقويم العمليات المصرفية حسب إستراتيجية الانحرافات الستة سيجما (SIX SIGMA) دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية(BADR) وكالتي : المسيلة وبوسعادةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
تقويم العمليات المصرفية حسب إستراتيجية الانحرافات الستة سيجما (SIX SIGMA).pdf
Size:
4.93 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis