الإدارة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمة العمومية في الجزائر (مرفق التربية الوطنية نموذجا)
No Thumbnail Available
Date
2019
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة محمد بوضياف
Abstract
تعتبر الإدارة الإلكترونية الحديثة التي تستعمل وسائل التكنولوجيا المتطورة طفرة نوعية ساهمت في ترقية المرافق العامة من خلال التسيير الأمثل، والتخلي عن أساليب الإدارة التقليدية، فكلما زاد استعمال الوسائل العلمية التكنولوجية في المرفق كلما تحسنت الخدمة وزادت جودة.
ولقد استعملت وزارة التربية الوطنية في إداراتها ومؤسساتها التربوية الوسائل التكنولوجية الحديثة وربطها بشبكات الأنترنت مما انعكس إيجابا على جودة التعليم في الجزائر.
الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، جودة الخدمة العمومة، قطاع التربية الوطنية
ABSTRACT:
The modern administration which uses developed means of technology loys a great role in developing public facilities by the well maneged methods and avoiding the traditional administrative methodds when these technological means are used in the public facility, it improves its service and betterns its quality.
The national ministry of education has used those technological means in its administration and institutions and by linking them to the internet, this results in the improvement of education in algeria.
Description
Keywords
الإدارة الإلكترونية، جودة الخدمة العمومة، قطاع التربية الوطنية