"دور المزيج الترويجي في تحقيق رضا الزبون" - دراسة عينة من زبائن مؤسسة موبيليس على مستوى ولاية المسيلة
Loading...
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف
Abstract
هدفت هذه الد ا رسة أساسا إلى تبيان دور المزيج الترويجي لخدمة الاتصالات في تحقيق رضا
الزبائن، وذلك من وجهة نظر العملاء، حيث تم توزيع 022 استبيان على عينة ميسرة من مستخدمي خدمة
.)SPSS( الاتصال )موبيليس(، وتم تحليلها بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية
أشارت نتائج الد ا رسة إلى أن المزيج الترويجي لخدمة الاتصالات يساهم في تحقيق رضا الزبائن، كما
هناك أثر ذو دلالة احصائية لعناصر المزيج الترويجي على رضا الزبائن.
Description
Keywords
المزيج الترويجي، خدمة الاتصالات،رضا الزبائن، مؤسسة موبيليس.