متطلبات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية (دراسة حالة المؤسسة الوطنية AMC العلمة)
Loading...
Date
2019-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على متطلبات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة ومدى توفرها بالمؤسسة الوطنية لإنتاج أجهزة القياس والمراقبة AMC وعلاقتها معايير إيزو9001، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري ومنهج دراسة حالة في الجانب التطبيقي، حيث أجريت الدراسة بواسطة مقابلات شخصية نصف موجهة تتكون من عدة أسئلة وزعت على 5 مسئولين و مديرين فرعيين، و كانت نسبة توفر متطلبات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة محل الدراسة هي 96.08%، وهي نسبة جيدة تدل على أن المؤسسة تدعم نظام إدارة الجودة الشاملة.
الكلمات المفتاحية: الجودة الشاملة، إدارة الجودة الشاملة، معايير ايزو9001