بطاقة الأداء المتوازن كأداة لبناء استراتيجية تنافسية في المؤسسة
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
تلعب الاستراتيجيات التنافسية دورا هاما في تحسين أداء المؤسسة و تحسين مركزها التنافسي و زيادة حصتها في الأسواق، و ذلك بالاعتماد على وسائل مساعدة في ذلك، و نظرا للعجز الحاصل في الأساليب التقليدية، و المرتكزة على الجوانب المالية فقط ، و إهمالها للجوانب غير المالية ، ظهر أسلوب جديد يراعي في بنائه للإستراتيجية كل الجوانب المالية و غير المالية، وهذا الأسلوب أطلق عليه بطاقة الأداء المتوازن ، حيث يقسم هذا الأخير إلى أربع محاور (المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات الداخلية، محور التعلم و النمو) و التي تشكل في مجملها الأداء الكلي للمؤسسة، هذا ما يمنح المؤسسة قدرات تنافسية عالية .
الهدف من هذه الدراسة هو توضيح أهمية بطاقة الأداء المتوازن كأداة إستراتيجية تسعى من خلالها المؤسسة إلى تسحين موقعا التنافسي من خلال تركيزها على جانب العملاء، و قد توصلنا في هذه الدراسة إلى أن مؤسسة مطاحن الحضنة بالمسيلة لا تطبق هذا الأسلوب بسبب عدم توفرها على المقومات المساعدة في تطبيقه، و أهم سبب هو عدم التفتح على الأساليب الإدارية الحديثة .
Description
Keywords
بطاقة الأداء المتوازن، إستراتيجية تنافسية، ميزة تنافسية، مطاحن الحضنة.