أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمات الصحية
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفتالدراسةإلىمعرفة أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة من وجهة نظر عامليها؛
اعتمدنافيهذهالدراسةالميدانيةعلىالاستبانةكأداةفيجمعالمعلوماتوالإجابةعلىإشكاليةوفرضياتالدراسة، تكونتعينة الدراسةمنجميع العابالمؤسسة محل الدراسة، استخدمنا العينةالعشوائية التي تتناسب مع دراستنا والبالغعددها58مفردة، أظهرت نتائج الدراسة، وجود أثر إيجابي ذات دلالة إحصائية للتسويق الداخلي بأبعاده (بعد اختيار العاملين، بعد التدريب، بعد التحفيز، بعد التمكين، بعد الاتصال الداخلي) على جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية محل الدراسة
Description
Keywords
التسويق الداخلي، جودة الخدمات الصحية، المؤسسة العمومية الاستشفائية مقرة