دور التسويق عبر الأنترنت في تقديم المنتجات الجديدة دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر- وكالة المسيلة – البطاقة الذهبية
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
يعتبر موضوع التسويق عبر الأنترنت من المواضيع التي جذبت الكثير من الباحثين في مجال تسويق الخدمات ، ففي السابق كان التركيز منصبا على التسويق في المنتجات المادية ، الأمر الذي نتج عنه العديد من الأساليب و الإجراءات التي من خلالها يمكن للمؤسسة أن ترتقي بجودة منجاتها ، و لكن بعد تنامي دور قطاع الخدمات في الإقتصاديات العالمية فقد أضحى اهتمام بموضوع التسويق عبر الأنترنت ضرورة ملحة و مطلبا هاما لايمكن للمؤسسات أن تتجاهله و لقد ضم العمل المقدم في مجمله فصلين الأول نظري و الثاني تطبيقي .
فقد اشتمل على الإطار النظري على الإطار المفاهيمي لدور التسويق عبر الأنترنت و أساسياته الذي بدوره قسم إلى ثلاث مباحث، حيث خصص المبحث الأول حول ماهية التسويق التقليدي و الإلكتروني.
كما خصص المبحث الثاني لاستعراض المزيج التسويقي الخدمي ، أما المبحث الثالث فقد تعلق حول المنتجات الجديدة و كيفية طرحها .
أما الجزء التطبيقي من البحث فقد اشتمل على الدراسة الميدانية الذي قسم إلى مبحثين، حيث خصص المبحث الأول لطريقة وأداة الدراسة، وتم استعراض منهج الدراسة، مجتمع الدراسة،ومتغيرات الدراسة، والأداة المستخدمة في الدراسة وأساليب المعالجة الإحصائية.
وفيما يتعلق بالمنهجية فقد تم استخدام المنهج الوصفي، وقد تم استعراض خصائص مجتمع الدراسة والبالع عددهم(34)فردا، وقد تم التمكن من تطبيق أداة الدراسة (الاستبيان)على مجتمع الدراسة، وبالتالي إجراء المعالجة الإحصائية لها باستخدام برنامج (SPSS)، وفي ما يتعلق بأداة الدراسة فقد تم توضيح محاور الرئيسية،وإجراءات صدق وثبات الأداة.
Description
Keywords
التسويق-الانترنيت-بردي الجزائر