دور المنتَج المبتكَر في تحقيق ولاء العملاء

Simple item page
dc.contributor.authorكروش محمد الأمين
dc.date.accessioned2018-03-04T08:49:06Z
dc.date.available2018-03-04T08:49:06Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractلقد أصبح الإبتكار في عالم الأعمال طمبا ممحا تسعى إلى العمل بو العديد من المؤسسات، لاسيما في بيئة تسودىا الديناميكية والاحتدام الشديد من أجل النمو والبقاء، ىذا في ظل ما يكتنف بيئة المؤسسة من متغي ا رت من شأنيا أن توفر الفرص وأن تكشف عن تيديدات، فأصبح ل ا زما عمى المؤسسة أن تحافظ عمى عملائيا، ولأن المحافظة عمى العملاء مرتبطة بمدى تجاوب المؤسسة مع بيئتيا، حيث ي ترجم ىذا التجاوب بمحاكات التغي ا رت الخارجية، فإن المنتَج المبتكر أصبح يعد واحدا من أىم السبل والآليات التي تحتفظ المؤسسة من خلالو عمى عملائيا و يكسبيا ولاءىم، كما يعد المنتج المبتكر خيا ا ر إست ا رتيجيا يضمن لممؤسسة مواجية الإضط ا ربات والتغي ا رت المحتممة في محيطيا، حيث يتطمب منو أن يكون بمستوى يوازي التحدي القائم سواءٌ من قبل المنتجات المنافسة أو ج ا رء التطور المتسارع في حاجات ورغبات العملاء، وذلك من خلال الربط الخلاق بين ما تمتمكو المؤسسة من قد ا رت وما ىو معروض أماميا من معطيات، وىذا لتقديم قيمة مضافة لمعميل تجعمو يجو د بولائو لممؤسسة من دون تردد. لذا قامت ىذه الد ا رسة بيدف الكشف عن جوانب العلاقة بين المنتج المبتكر وولاء العملاء، وذلك من خلال د ا رسة تطبيقية بمؤسسة كوندور، كما تم إعداد إستبيان لتحقيق ىذا الغرض واستعمال الأساليبen_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/3351
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة محمد بوضياف المسيلةen_US
dc.subjectالابتكار، المنتَج المبتكر، ولاء العملاءen_US
dc.titleدور المنتَج المبتكَر في تحقيق ولاء العملاءen_US
dc.title.alternativeدراسة حالة منتجات مؤسسة كوندورen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
دور المنتج المبتكر في تحقيق ولاء العملاء.pdf
Size:
9.4 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis