دور الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة الجزائرية - دراسة حالة الشركة الجزائرية للمياه بالمسيلة(2017/2016)-
Loading...
Date
2017-05-23
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
عنوان هذه الدراسة هو "دور الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي في المؤسسة الجزائرية – دراسة حالة الشركة الجزائرية للمياه بالمسيلة"، تمثلت مشكلة الدراسة في "ما دور الذي يلعبه الاتصال الاداري في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي الشركة العمومية للمياه بالمسيلة؟"، وقد تشكل مجتمع الدراسة من جميع موظفي المؤسسة العمومية الجزائرية للمياه بالمسيلة وعددهم 30 موظف، ولقد استخدمنا في دراستنا المنهج الوصفي وذلك من خلال وصفنا للاتصال الاداري والأداء الوظيفي وهذا من خلال الجانب النظري للدراسة. ومنهج دراسة الحالة، وذلك من أجل تحليل وفهم الدور الذي يقوم به الاتصال الاداري في تحسين ورفع الأداء الوظيفي في المؤسسة. وكذا المنهج الاحصائي، وذلك من أجل تدعيم الموضوع وتأكيد ما تطرقنا اليه مسبقا بأرقام ونسب. كما اعتمدنا في هذه الدراسة على المقابلة، وهي من الأدوات الرئيسية لجمع المعلومات والبيانات الضرورية لدراستنا. والاستبيان وهو مجموعة من الأسئلة مرتبة مسبقا، تم وضعها في استمارة، لتملأ من طرف أفراد العينة، تمهيدا للحصول على أجوبة للأسئلة الواردة فيها. ولقد تم التوصل من هذه الدراسة الى نتائج عديدة أهمها:
1/ هناك علاقة قوية بين فعالية الاتصال وفعالية الأداء الوظيفي، فعدم وجود نظام اتصال فعال لا يسمح للفرد بمعرفة الهدف الذي يعمل من أجله، الأمر الذي يجعل تحقيق فعالية الأداء الوظيفي أمرا يصعب تحقيقه.
2/ معظم الموظفين بالمؤسسة من الذكور (شباب) ذوي خبرة ومستوى تعليمي عاليين، فهي مميزات تمكنهم من تفعيل الاتصال الاداري، مما يؤدي الى تحسين ورفع الأداء الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة.
3/ السياسة التي يتبعها الموظفين في حل مشاكلهم فيما بينهم غير فعالة، وعدم تقبل الرؤساء آراء واقتراحات المرؤوسين، أديا الى عدم تحلي موظفي المؤسسة بروح الفريق، وبالتالي عرقلة وخفض مستوى الأداء الوظيفي بالمؤسسة.
Description
Keywords
الاتصال الاداري، الأداء الوظيفي