الخدمات الرقمية في مؤسسات البريد روبورتاج مكتوب
dc.contributor.author | • خليف سامي | |
dc.contributor.author | • شريفي رضا | |
dc.contributor.author | • أ. د. غزال عبد الرزاق | |
dc.date.accessioned | 2025-02-06T08:18:46Z | |
dc.date.available | 2025-02-06T08:18:46Z | |
dc.date.issued | 2024-06-12 | |
dc.description.abstract | تتمحور هذه الدراسة اساسا والمتمثلة في روبورتاج مكتوب الى التعرف على مدى تطبيق الجانب الرقمي في مؤسسة البريد والمتمثلة بالاخص في جميع المعاملات المالية ومن اجل ذلك اعتمدنا في هذه الدراسة على جانبين مهمين اولهما الجانب النظري متعلق بمفهوم الروبورتاج وبنيتة وانواعه وتاريخ ظهوره.ومن جهة اخرى اعتمدنا الجانب التطبيقي والمتمثل في توضيف تصريحات مدراء ومسؤولين سامين على مستوى قطاع البريد وكذا اجراء مقابلة مع مدير مكتب بريد حمام الضلعة للاطلاع على مختلف الاحصائيات والمعطيات المتعلقة بااحسابات البريدة الالكترونية والتطبيقات الرقمية مثل تطبيق بريدي موب وكذالك مدى استخدام الزبائن للبطاقة الذهبية والارقام المتعلقة بعمليات سحب وتحويل الاموال والاطلاع على الارصدةعن طريق الاشعار برسائل نصية قصيرة والتطبيق الالكتروني رصيدي كما تناولت هذه الدراسة مدى استخدام الزبائن لهذه التطبيقات الخدمات الرقميةوذالك باجراء استجوابات مع المواطنين الزبائن لمعرفة آرائهم حول مختلف الخدمات الرقمية التي توفرها مؤسسة البريد. | |
dc.identifier.uri | https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/45735 | |
dc.language.iso | other | |
dc.publisher | جامعة محمد بوضياف -المسيلة | |
dc.relation.ispartofseries | علوم الاعلام والاتصال; 070/118/2024 | |
dc.title | الخدمات الرقمية في مؤسسات البريد روبورتاج مكتوب | |
dc.type | Thesis |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- مذكرة لنيل شهادة الماستر تخصص اتصال وعلاقات عامة.pdf
- Size:
- 1.37 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: