تأثير الجماعات المرجعية على قرار الشراء '' دراسة حالة صنف منتج الهاتف النقال''
Loading...
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة و إبراز مدى تأثير الجماعات المرجعية على قرار الشراء بالنسبة للفرد خاصة فيما يتعلق بمنتج الهاتف النقال، وبعد استعراض جوانبها النظرية، قمنا باختبار الفرضيات التي بنيت عليها ميدانيا، معتمدين في ذلك على أداة الاستبيان الذي يتضمن ستة (06) محاور يعكس كل منها مكونا من مكونات الجماعات المرجعية المتمثلة في ( الأسرة و الأصدقاء، زملاء العمل، حركة أو جمعيات حماية المستهلك،الجماعات الاجتماعية الرسمية، جماعات التسوق)،و دور كل واحد منها في التأثير على قرار الشراء.
وبعد توزيع الاستبيان و معالجته إحصائيا توصلنا إلى أن الجماعات المرجعية تؤثر على قرار شراء منتج الهاتف النقال و قد كان هناك تأثير لكل من: الأصدقاء بنسبة كبيرة يليه جماعات التسوق بعدها الأسرة ثم جمعيات حماية المستهلك، زملاء العمل و أخيرا الجماعات الاجتماعية الرسمية، على قرار شراء الهاتف النقال.