متطلبات الخدمة العمومية الالكترونية ودورها في الرفع من كفاءة الإدارة العمومية
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة محمد بوضياف
Abstract
الخدمة الالكترونية هي أسلوب حديث يساعد على تحسين الخدمة العمومية والاتقاء بكفاءة الجهاز الإداري العمومي، يعتمد على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التسيير الإداري، وتيسير تقديم خدماته لطالبها من المنتفعين بصورة أفضل وفي وقت قصير، ورفع كفاءة أداء الخدمات العامة والمحلية من خلال التغيير والتحديث في الجوانب الإدارية المختلفة، لما للتقنية من دور فعال في رفع كفاءة الأداء وسرعة الانجاز وخفض التكاليف.
Résumé
Service électronique est un nouveau système pour promouvoir la qualité des services administratifs, basé sur l'utilisation de la technologie de l'information et de la communication et la facilitation de l'offre des services aux usagers dans les plus brefs délais en tenant compte en même temps de la qualité du service.
L'utilisation de ces moyens contribue efficacement à la promotion de la compétence administrative publique locale, à travers le changement et la modernisation dans tous les domaines administratifs.
Description
Keywords
الخدمة العمومية /الالكترونية/ كفاءة الإدارة العمومية