واقع الإدارة الإلكترونية في عملية الإتصال الإداري الداخلي لمؤسسة إتصالات الجزائر- فرع المسيلة - - دراسة ميدانية على عينة من العاملين -
Loading...
Date
2016-06-24
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
Abstract
جاءت ىذه الدراسة لزاولة التعرف عن واقع الإدارة الإلكتًونية في عملية الإتصال الإداري الداخلي لذذه
الدؤسسة حيث تم تقسيم ىذه الدراسة إلى ثلاثة فصول :
الفصل الأول : الإطار المنهجي للدراسة، ويبدأ إشكالية الدراسة، التساؤلات، أهمية الدراسة، أسباب إختيار
الدوضوع، أىداف الدراسة، منهج البحث وأدواتو، لرتمع البحث و عينتو، مفاىيم الدراسة، وأخيرا الدراسات
السابقة.
الفصل الثاني :الإتصال الإداري و الإدارة الإلكترونية، ويبدأ أولا : بمفهوم الإتصال الإداري، عوامل تطوره،
أهميتو، أىدافو و وظائفو، خصائصو، عناصره وخطواتو، أنواع الإتصال الإداري وإتجاىاتو، وسائلو، وأخيرا معوقاتو.
ثانيا : الإدارة الإلكتًونية : الإدارة بين الدفهوم التقليدي والدفهوم الإلكتًوني، التطور التاريخي للإدارة الإلكتًونية،
أهمية ومبادئ الإدارة الإلكتًونية، أىداف و وظائف الإدارة الإلكتًونية، البنية والأساسيات، متطلبات تطبيقها،
الإجابيات والسلبيات، وأخيارا معوقات تطبيق الإدارة الإلكتًونية.
الفصل الثالث : الإطار التطبيقي للدراسة، بدءا ببطاقة فنية عن مؤسسة إتصالات الجزائر، تحليل نتائج الدراسة
الديدانية، وأخيرا الإستنتاجات.
وبما أن في كل مسيرة عقبات فقد واجهتنا بعض الصعوبات في إنجاز ىذه الدراسة التي من أهمها :
*صعوبات الجانب النظري :
- قلة الدراجع التي تناولت موظوعنا ألا و ىو" واقع الإدارة الإلكتًونية في عملية الإتصال الإداري الداخلي لدؤسسة
اتصالات الجزائر - فرع الدسيلة -، وإن وجدت فهي قليلة و يصعب الحصول عليها لندرتها.
*صعوبات الجانب الميداني :
- صعوبة إجراء الدقابلات مع الدوظفين بسبب إنشغالاتهم الكثيرة.
- تحفظ الدسؤولين والدوظفين في الأجوبة الدقدمة.
- قبول إجراء الدقابلات مع عدد لزدود من الدوظفين.
- عدم وجود لستصين في لرال الإعلام والإتصال
Description
Keywords
الإدارة الإلكترونية- عملية الإتصال الإداري الداخلي-مؤسسة إتصالات الجزائر