أثر تجربة الزبون في تفعيل الكممة المنطوقة االلكترونية
Loading...
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تجربة الزبون في تفعيل الكلمة المنطوقة الالكترونية عبر أبعادها المتمثلة في البعد العاطفي، البعد الوظيفي، البعد الجمالي، البعد الاجتماعي والبعد السلوكي، كما سلطت الضوء على الكلمة المنطوقة الالكترونية وفي أبعادها المتمثلة في المصداقية والمحتوى والايجابية.وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبانة الكترونية موجهة لعينة من مستخدمي بريدي موب تكونت من63 مفردة، حيث تمت معالجة البيانات باستخدام برنامج SPSS V22 لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات.
توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن لتجربة الزبون بأبعادها تأثير في تفعيل الكلمة المنطوقة الالكترونية، كما أظهر التحليل الفردي لكل بعد على حدا أن البعد العاطفي والوظيفي وكذا الاجتماعي هي أكثر الأبعاد تأثيرا، وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
Description
Keywords
: تجربة الزبون، الكلمة المنطوقة الالكترونية، تطبيق بريدي موب.