تحليل سلوك البحث عن المعلومات لدى المستهلكين دراسة حالة مستهلكين لسيارة رونو لوغان الجـــزائر " المسيلة "
Loading...
Date
2017-06
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
لقد أصبح المستهلك المحور الاساسي لكل عملية تسويقية ،وعليه أصبح من الضروري الأخذ بعين الإعتبار حاجاته ومتطلباته والعمل على إرضائها عن طريق إنتاج منتجات ىتتوافق مع حاجاته ورغباته ، غير أن المستهلك تنتج منه عدة سلوكيات يجب دراستها ، منها سلوك البحث عن المعلومات فيهتم المستهلك في تلك المرحلة بالبحث عن المعلومات النتاحة وتحديد كافة البدائل التي تحقق له الإشباع المتكامل ، وذالك بعد أن يتعرف المستهلك على المشكلة بحجم كاف يجعله يبدأ في مرحلة البحث عن المعلومات من مختلف المصادر التي يستطيع الوصول إليها ، ويزداد احتمال البحث عن المعلومات عندما يكون المستهلك لديه شعور بأن البدائل المختلفة من الأصناف غير مناسبة أو بيانات غير كافية وإن حجم المعلومات اللازم توفيره للمستهلك بل والوسيلة المستخدمة لعرض هذه المعلومات يتفاوت حسب السلعة فكلما زادت الدرجة في التعقيد للسلع ، فكلما زادت الحاجة إلى معلومات دقيقة حول كل مواصفة لكل منتج .
ولقد حاولنا من خلال هذه الدراسة الدراسة الإجابة على الإشكالية الرئيسية تحليل سلوك البحث عن المعلومات لمستهلكين سيارة لوغان –الجزائر- معتمدين على إستبيان تم اعداده بما يتناسب وأهداف الدراسة ، وتوزيعه على عينة من مستهلكين سيارة لوغان تم اختيارها بصفة عشوائية .
Description
Keywords
سلوك البحث عن المعلومات – مصادر المعلومات – معلومات داخلية وخارجية.