مدى تأثير المزيج التسويقي المصرفي على سلوك المستهلك دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية (BADR) ـ وكالة المسيلة ـ
Loading...
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير المؤثرات التسويقية من خلال واقع عناصر المزيج التسويقي المصرفي على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية – وكالة المسيلة – وكيف أن هذه العناصر تلعب دورا في توجيه سلوكيات مستهلكي الخدمات المصرفية باعتبارها عوامل تجذب العملاء وتشجعهم على التعامل مع البنك وذلك من خلال استعمال البنوك لحزمة معينة ومتجانسة من عناصر المزيج التسويقي بناء على دراسة مسبقة لسلوك مستهلكي الخدمات المصرفية، وهو ما يوجب على إدارات المصارف الإهتمام بالتسويق المصرفي بطريقة علمية ممنهجة ومدروسة، وعلى ضوء الدراسة الميدانية التي تم إجراؤها توصلنا إلى مجموعة من النتائج والتوصيات التي من الممكن في حالة التقيد بها أن تزيد كفاءة وفاعلية المزيج التسويقي المصرفي على مستوى البنك ميدان الدراسة وبالتالي ينعكس ذلك إيجابا على أداء المصرف.