مدى مساهمة كدوات التحليل الإتر اتيجي في ربحية النشاط التسويقي -2016- -دراتة حالة شركة نفطال للفر ة 2012

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2017

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جامعة محمد بوضياف المسيلة

Abstract

Cette étude traite le sujet de la contribution des outils d'analyse stratégiques dans la rentabilité de l'activité de marketing. Son cas d'étude est la société NAFTAL durant la période allant de 2012 jusqu'à 2016. A travers le volet théorique, l'objectif est d'expliciter les indicateurs, la rentabilité, les ventes et le résultat net. Il est également question de présenter la rentabilité des clients ainsi que les divers outils d'analyse stratégique. Quant au volet pratique, il est question de mesurer les indicateurs de rentabilité de la société, le cas d'étude, pour la période 2012-2016 par les ratios financiers et la satisfaction des clients, ainsi que par l'analyse des données et des résultats du questionnaire qui seront traités en recourant au logiciel SPSS. Il s'agit également de présenter un modèle de matrice SWOT sur la base des résultats obtenus au cours de l'analyse.

Description

Keywords

Outils d'analyse stratégique, l'activité de marketing rentable, la rentabilité des clients, des indicateurs de rentabilité, SWOT modèle, la satisfaction des clients.

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