دور التسويق الداخلي في تحقيق الولاء التنظيمي
Loading...
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
تهدف هده الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين التسويق الداخلي والولاء التنظيمي لدى العاملين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية منصورة، من خلال: اختيار العاملين، التحفيز، التدريب، التمكين الاتصال الداخلي،بالإضافة إلى تأثير بعض المتغيرات الديموغرافية(الجنس، العمر، التحصيل العلمي الوظيفة، سنوات الخبرة)،حيث وزعت استمارة الاستبيان على42 فرد من العاملين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية منصورة، ومن ثم قمنا باختبار الفرضيات وتحليل النتائج باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية الاجتماعية SPSS22.
توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها وجود ولاء تنظيمي متوسط لدى العاملين بالمؤسسة محل الدراسة، كما دلت نتائج الدراسة على وجود علاقة ارتباط طردية وتأثير موجب بين التسويق الداخلي والولاء التنظيمي، وان أكثر الابعاد تأثيرا بعد الاتصال الداخلي، اما الابعاد الأخرى (اختيار العاملين، التحفيز، التدريب، التمكين) فكان تأثيرها على الولاء التنظيمي ضعيف لم نتمكن من الاستدلال به إحصائيا.
Description
Keywords
: الولاء التسويق الداخلي، التنظيمي، اختيار العاملين، التحفيز، التدريب، التمكين، الاتصال الداخلي.