كفاءاث المنظمت المتعلمت ودورها في تحسين الإبداع الإداري في قطاع الإدارة الحكىميت ـ دراست تطبيقيت لبعض المنظماث الحكىميت بالمسيلت ـ
Loading...
Date
2016-06-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
ىدفت ىذه الدراسة إلى التعرف عمى الكفاءات البشرية وأثرىا في تحسين الإبداع الخدمي في
قطاع الإدارة الحكومية، ومن أجل تحقيق ىدف الدراسة تم صياغة بعض الفرضيات حول العلاقة ما بين
الكفاءات البشرية والإبداع الخدمي فمقد تم الاعتماد عمى المنيج الوصفي لوصف متغيرات الدراسة، كما
استخدمت أداة الاستبانة في الإجابة عمى أسئمة الدراسة واختبار فرضياتيا وتم توزيع ( )94استبيان عمى
أربعة مؤسسات تابعة لقطاع الإدارة الحكومية، وبعد عممية جمع الاستبيانات تم استخدام برنامج التحميل
الاحصائي ( )SPSSلتحميل البيانات لمخروج بنتائج الدراسة التي أظيرت بأنو يوجد علاقة ذات دلالة
إحصائية ما بين الكفاءات البشرية والإبداع الخدمي حيث أظيرت نتائج الدراسة بأن تبسيط إجراءات
العمل، تطوير الكفاءات، تنمية القوى البشرية، التعمم والتدريب المستمر لمكفاءات البشرية، التحفيز
الإداري، تكنولوجيا المعمومات والإتصال، تساىم في تحقيق مستويات أعمى من الإبداع الخدمي.
الكممات المفتاحية:
الكفاءات، التعمم التنظيمي، المنظمة المتعممة، الإبداع الخدمي، قطاع منظمات الإدارة الحكومية